Integration & Support Engineer (d/m/w)

Permanent employee, Full-time · Hamburg

About
Online Betrug ist organisiertes Verbrechen und nimmt stark zu. Wir bei RISK IDENT möchten eine Welt ohne Online Betrug erschaffen weswegen wir Softwareprodukte zur Betrugsprävention bauen. 
Werde der Sherlock Holmes des Internets und hilf uns dabei, Software zu bauen, die echte Betrugsfälle löst! In diesem endlosen Kampf gegen das Verbrechen ist Technologie unsere Waffe!

Zur Verstärkung unseres Client Integration Teams  suchen ab sofort und unbefristet eine/n Integration & Support Engineer (d/m/w) mit Hands-On-Mentalität. Als technische*r Expert*in bildest du gemeinsam mit unseren Product Consultants die Brücke von unseren Produkten zu unseren Kunden und begleitest diese bei der Integration unserer Softwarelösungen vom Kick-off bis ins Tagesgeschäft. Als Schnittstelle zu unseren Entwickler*innen, Data Scientists und Account Manager*innen hilfst du uns dabei, die Welt mit unseren Produkten ein kleines Stückchen zu verbessern. Wir freuen uns auf dich!

Tasks
  • Technische Koordination und Begleitung von komplexen Integrationsprojekten von der Konzipierung über die Implementierung bis zur Betriebsphase
  • Verwaltung der operativen Aspekte des Tagesgeschäfts, wie z.B. Bereitstellen und Aufsetzen virtueller Maschinen, Deployments und deren Vorbereitung
  • Direkter Austausch mit den technischen Ansprechpartnern auf Kundenseite
  • Unterstützung im Kunden-Onboarding, insbesondere bei der Abweichung von den Standardprodukten durch maßgeschneiderte technische Lösungen 
  • Konzipierung, Umsetzung und Verwaltung von Shared Services, wie z.B. Geo-Lookup, Cloud-Backups und DNS-Routing
Requirements
  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, eine Ausbildung zum/zur Fachinformatiker*in oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. entsprechende Berufserfahrung
  • Du konntest bereits Erfahrungen mit Linux-Systemen sammeln
  • SQL und NoSQL sind dir ein Begriff
  • Dein Deutsch ist verhandlungssicher im Umgang mit unseren Kunden und du kommunizierst gut und gerne in alle Richtungen, auch auf Englisch
  • Idealerweise bringst du Kenntnisse in der Programmierung mit Scala mit.
  • Mit deiner lösungsorientierten Denkweise arbeitest du kreativ, kundenorientiert und effizient und liebst es, technische Lösungen für Kundenanforderungen zu finden und umzusetzen
  • Du verfügst über eine hohe Eigenmotivation und die Arbeit im Team in einem dynamischen Umfeld macht dir Spaß
  • Du bist bereit, dich stetig weiterzuentwickeln und dich in neue Technologien einzuarbeiten
We offer the following benefits
  • Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen zu verwirklichen - vom ersten Tag an
  • Kollaboratives Umfeld, in dem alle auf Augenhöhe arbeiten
  • Ein Team von Experten*innen und hilfsbereiten Kollegen*innen, die es dir ermöglichen, jeden Tag etwas Neues zu lernen
  • Sehr freundliche und offene Atmosphäre
  • Großzügige Richtlinie zum mobilen Arbeiten mit Schwerpunkt auf Abstimmung im Team
  • Interne und externe Coachingangebote
  • Budget für Konferenzen, Trainings, etc. und Zugang zu einer digitalen Lernplattform
  • Sabbatical 
  • Bezahlte Social Days für ehrenamtliche Arbeit an deinem Herzensprojekt
  • Freie Wahl zwischen Linux oder MacOS auf einer leistungsstarken mobilen Hardware, und alles weitere, was du zum effizienten Arbeiten benötigst
  • Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel & Mittagessen
  • Regelmäßige, kostenlose Sporteinheiten (Dusche im Büro)
  • Fahrrad Leasing über JobRad mit Versicherungszuschuss
  • Attraktive Rabatte bei verschiedenen Partnern und Fitnessstudios
  • Und vieles mehr!

Wenn du uns dabei helfen möchtest, Online Betrug zu bekämpfen, nutze bitte den Bewerbungsbutton. 
Deine Ansprechpartnerin ist Frieda Martens-Schmidt (Senior HR Managerin). Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Über uns
RISK IDENT ist ein junges, schnell wachsendes Softwareunternehmen mit Sitz im Herzen Hamburgs. Im Jahr 2012 gegründet, haben wir uns innerhalb kürzester Zeit zu einem der Marktführer im Bereich der Betrugsprävention entwickelt. Heute können wir eine starke Kundenbasis namhafter Unternehmen vorweisen, von denen die meisten aus den Bereichen E-Commerce, Telekommunikation und Finanzdienstleistungen kommen. Für unsere Kunden sichern wir über 80 Milliarden Euro Umsatz im Jahr gegen Betrug ab. Wir sind ein etabliertes Start-up mit einem innovativen SaaS Business Model. Wir haben eine sehr gute Positionierung am Markt und eine sichere, langfristige Finanzierung. Heute besteht unser Team aus 70 Kolleg*innen, von denen jede*r einzelne für das brennt, was wir tun. Wir suchen ständig nach neuen Herausforderungen und nach smarten Leuten, die uns auf unserem Weg begleiten!

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Please send us your CV (PDF only) and tell us in a couple of sentences what motivates you to help us fight online fraud.
If you are from outside of the EU please add a copy of your university degree (that qualifies you for the BlueCard which is the working permit you'd need here in Germany).
Thank you!

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